alert icon

Данный сайт не поддерживается браузером Internet Explorer 8. Пожалуйста, обновите ваш браузер до более поздней версии или воспользуйтесь другим браузером.

Скрыть hide icon
Джеймс Каволи

Джеймс Каволи

Вице-президент, Служба поддержки дистрибьюторов

Я вырос в семье военных, и что такое уважение, я узнал, наблюдая за тем, как мой отец общается с солдатами. Он был старшим офицером, но по нему нельзя было этого сказать. Его манеры, поведение и эмоциональная связь с простыми солдатами показывали, что он глубоко понимал характер каждого человека и умел собрать команду людей с чувством долга.

Мои однокурсники в Джорджтаунском университете и Гарвардской школе бизнеса были всесторонне развиты и отличались блестящими способностями — это с юных лет научило меня смирению. За время учебы в вузах я понял, что у любой проблемы существует несколько решений, и выбираемый мной способ — далеко не единственный. Этот принцип я пронес через годы службы в армии, работы в компаниях Ford и Progressive Insurance и предпринимательской деятельности. Я соблюдаю его и сейчас, в Swagelok.

Эффективно работающие менеджеры и руководители открыты, готовы к сотрудничеству, верят в своих подчиненных и доверяют им. Их внимание сосредоточено на главном, но при этом они остаются достаточно гибкими, чтобы принять новые факты и внести необходимые изменения. Одной из первых моих проверок на лидерские качества стала замена командующего во время службы в армии. Меня поставили во главе отстающего взвода, командир которого был снят за провинность. Оказалось, что у большинства солдат не было мотивации стремиться к успеху: они не видели, как их личные усилия помогают общему делу. Из этого опыта я вынес два урока. В любой организации есть скрытые таланты; а чем теснее связь между людьми и целями организации, тем эффективнее эти цели  достигаются.

Во время пребывания в должности вице-президента и главного финансового директора я старался получить более глубокие знания в области финансов и бизнеса, способствующие принятию правильных решений. Сейчас, в качестве вице-президента по поддержке дистрибьюторов, я отвечаю за развитие и поддержку 200 центров продаж и сервисного обслуживания по всему миру. Мы содействуем непрерывному сотрудничеству между нашей сетью продаж и сервисного обслуживания и корпоративными подразделениями, чтобы обеспечивать рост и постоянное повышение качества для заказчиков. Наша конкурирующая среда улучшается с каждым днем. Мы должны находить новые способы понимания заказчиков и обеспечения новых уровней качества.

Мне очень нравится поддерживать тех, кто помогает другим людям, и предоставлять им новые возможности. Многие в моей семье пострадали от рака, и моя деятельность в качестве члена совета директоров The Gathering Place позволяет мне осуществлять поддержку и руководство в прекрасной организации, которая помогла более чем 45 000 людей справиться с влиянием рака на их жизнь.